Politică de transport și livrare
Metoda de livrare
Toate comenzile plasate pe site-ul Stuparu Strava sunt expediate prin serviciul de curierat Cargus.
Aria de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României.
Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii pentru a verifica disponibilitatea și costurile de transport.
Timpul de procesare a comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății sau a comenzii.
Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de livrare
După predarea coletului către Cargus, termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de condițiile de transport.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în perioadele aglomerate, în timpul sărbătorilor sau din motive independente de voința noastră.
Costul transportului
Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.
În cazul campaniilor promoționale, transportul gratuit poate fi acordat pentru comenzile care îndeplinesc condițiile specificate pe site.
Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, vei putea primi informații privind livrarea din partea companiei de curierat Cargus.
Produse deteriorate la transport
La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului.
Dacă observi deteriorări vizibile ale coletului sau ale produselor, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp la adresa de e-mail stuparustrava@gmail.com și să ne transmiți fotografii relevante pentru soluționarea situației.
Întârzieri ale livrării
Deși depunem toate eforturile pentru a expedia comenzile cât mai rapid, nu putem fi răspunzători pentru întârzieri cauzate de compania de curierat, de condiții meteorologice nefavorabile, de perioade aglomerate sau de alte situații care nu se află sub controlul nostru.
Date de contact
Pentru întrebări legate de livrare sau de statusul unei comenzi, ne poți contacta la:
E-mail: stuparustrava@gmail.com
Telefon: 0749919485